Filozofia "10/5 Way"

Jak wykorzystano w praktyce regułę wsparcia społecznego?
W firmie Ochsner wprowadzono regułę 10/5, gdy ktoś z pracowników znajdzie się w odległości 10 stóp od kogoś innego na terenie szpitala, ma nawiązać kontakt wzrokowy i się uśmiechnąć, w odległości 5 stóp ma powiedzieć "dzień dobry".
Od momentu zmiany zachowań wszyscy czują się bardziej szczęśliwsi, odnotowano większą liczbę wizyt, zwiększyło się prawdopodobieństwo polecenia firmy...